2025年“3·15”投資者保護(hù)教育宣傳專項(xiàng)活動(dòng)，我司聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，維護(hù)投資者合法權(quán)益、營造安全放心投資環(huán)境，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提升防范能力。

一、投資者依法維權(quán)途徑

1、申請(qǐng)行政調(diào)解

投資者與市場機(jī)構(gòu)之間發(fā)生糾紛時(shí)，可以向中國證監(jiān)會(huì)或其授權(quán)的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政調(diào)解。這是一種高效、低成本的糾紛解決方式，能夠幫助投資者快速化解矛盾。

2、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)

投資者如果發(fā)現(xiàn)上市公司、證券公司或其他市場參與者存在違法違規(guī)行為，可以向中國證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)、證券交易所等監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)將依法調(diào)查處理，維護(hù)市場秩序和投資者權(quán)益。

3、提起民事訴訟

對(duì)于因虛假陳述、內(nèi)幕交易、操縱市場等違法行為導(dǎo)致的投資損失，投資者可以通過民事訴訟途徑向法院提起訴訟，要求相關(guān)責(zé)任方賠償損失。近年來，隨著證券集體訴訟制度的完善，中小投資者的維權(quán)成本大幅降低，維權(quán)效率顯著提升。

4、參與證券支持訴訟

對(duì)于中小投資者而言，單獨(dú)維權(quán)可能面臨舉證難、成本高等問題。證券支持訴訟制度為投資者提供了專業(yè)法律支持，由投資者保護(hù)機(jī)構(gòu)或公益律師團(tuán)隊(duì)代表投資者提起訴訟，降低維權(quán)門檻。

二、投資者維權(quán)渠道

1、證監(jiān)會(huì)熱線“12386” 

“12386”證監(jiān)會(huì)熱線由證監(jiān)會(huì)投保局主管，受理證券期貨市場投資者投訴、咨詢、建議等，具體包括：

（1）投資者在購買證券基金期貨產(chǎn)品或接受相關(guān)服務(wù)時(shí)，與證券期貨市場經(jīng)營主體及其從業(yè)人員發(fā)生爭議的，可以提起投訴；

（2）對(duì)證券期貨監(jiān)管工作或者政策提出建議和意見；

（3）對(duì)證券期貨相關(guān)法監(jiān)管工作政策等提出咨詢。

2、證券交易所平臺(tái)

上交所服務(wù)熱線:400-8888-400 深交所服務(wù)熱線:400-808-9999

3、中小投資者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)

中小投資者權(quán)益保護(hù)類型機(jī)構(gòu)主要有中國證券投資者保護(hù)基金有限責(zé)任公司(簡稱“投保基金公司”)和中證中小投資者服務(wù)中心有限責(zé)任公司(簡稱“投服中心”)。

（1）投保基金公司

電話：010-66555047 網(wǎng)站：https://www.sipf.com.cn

主要職責(zé)：①管理和運(yùn)作證券投資者保護(hù)基金；

②監(jiān)測證券公司風(fēng)險(xiǎn)；

③參與證券公司風(fēng)險(xiǎn)處置工作等。

（2）投服中心

電話：021-50496521

網(wǎng)站：http://www.isc.com.cn/html/gywm

主要職責(zé)：面向投資者開展公益性宣傳和教育；受投資者委托提供調(diào)解等糾紛解決服務(wù)；公益性持有證券等品種，以股東身份或證券持有人身份行權(quán)；為投資者提供公益性訴訟支持及其相關(guān)工作。

三、防范非法集資策略

1、強(qiáng)化法律認(rèn)知

熟悉國家針對(duì)非法集資的相關(guān)法規(guī)，清楚參與非法集資不受法律保護(hù)，所有損失需自行承擔(dān)。

2、提高辨別能力

掌握“一看二問三查四不要”原則。一看項(xiàng)目是否合法注冊(cè)，二問資金去向是否透明，三查是否有正規(guī)合同及擔(dān)保措施，四不要被高息誘惑，遠(yuǎn)離非法集資。

3、通過正規(guī)途徑投資

在投資前確認(rèn)金融機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，優(yōu)先選擇銀行、證券公司等持牌機(jī)構(gòu)的合規(guī)產(chǎn)品，避免通過非正規(guī)渠道投資。

4、理性投資，量力而為

根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力合理規(guī)劃資產(chǎn)配置，避免因盲目追求高收益而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。